A l’heure ou tout va très vite dans l’univers de l’IT, le piratage fait souvent des ravages sur les entreprises non protégés, la sécurité des postes, des réseaux et des informations est primordiale. Martial POUANI, consultant chez Systrès Consulting, veille donc, tous les jours à maintenir les outils informatiques de chacun de ses clients.
Quel est ton parcours d’études ?
Je suis issu d’une formation supérieure en information et diplômé d’ingénieur en système réseau et télécom.
Quand as-tu commencé à travailler chez Systrès Consulting ?
J’ai rejoint la structure il y a environ 1 mois, depuis mon arrivé j’ai commencé une mission en tant que consultant ingénieur poste de travail, en régie, au sein d’un grand groupe en assurance.
Pourquoi as-tu souhaité t’orienter vers un poste d’ingénieur poste de travail ?
Comme très souvent on apprend de ses expériences passées, mon choix c’est fait très facilement après une première expérience chez Mercedes Benz. Lors de cette mission, j’occupais un poste très polyvalent ce qui m’a permis d’en apprendre un peu plus sur le métier et de me décider à me spécialiser.
En quoi consiste ton métier ?
Mon métier consiste à faire évoluer le poste de travail, garantir sa disponibilité, son
évolutivité ainsi que sa sécurisation. Pour cela, je conseille une ou plusieurs entreprises pour leurs permettre d’adapter leurs outils et d’améliorer l’état du système informatique existant.
Pour mettre en oeuvre la stratégie de l’entreprise je suis formé à l’utilisation de nombreux outils, qui sont :
- SCCM
- Masterisation W7/W10
- MDT
- Patch management
- Kaspersky
- VNP Cisco
- Appsence
- CA ITCM etc…
Quel est le contexte de ta mission ?
Actuellement, j’ai rejoint une entreprise qui a besoin de faire vivre l’existant et de mettre à jour ses logiciels par rapport aux normes de sécurité Microsoft. Le but étant d’homogéniser l’ensemble des outils.
Mon rôle est de faire un audit sur la situation actuelle, d’identifier et comprendre les failles, proposer des solutions d’évolutions et les rendre opérationnelles. Pour exemple mon client actuel utilise Windows 7 et une ancienne version de VLC. Mon rôle est d’intégrer au mieux la dernière version du logiciel et de la mettre en phase test et production.
Quelles sont les problématiques de ta mission et tes tâches ?
Aujourd’hui je suis en train d’identifier, d’analyser et de regrouper toutes les applications qui doivent être mise à jour au sein de l’entreprise. Pour cela je prends note de toutes les informations nécessaires auprès des équipes interne et de leurs besoins pour pouvoir mettre en place une stratégie de mis à jour.
Pour cela je dois mettre en place des actions stratégiques particulières qui sont :
- L’analyse des logs systèmes du poste de travail et de l’infrastructure
- La réalisation des scripts
- La mise en place, configuration et mise en production d’un serveur MDT pour les futurs tests à la réalisation du master Windows 10
- La participation à des projets tests des applications
- La prise en charge du socle technique
- La création et le maintien des Masters Poste de travail
- La résolution des problèmes sur le poste de travail
Quelles sont les problématiques de ta mission ?
Les principales problématiques de ma mission sont de mettre à jour toutes les applications de mon client afin de répondre au mieux aux besoins de l’entreprise. Autre soucis non négligeable, l’entreprise n’a pas encore migré vers Windows 10 et ne possède aucun serveur test interne pour mettre en application nos maquettes.
Au niveau de la documentation, il n’existe presque qu’aucun suivi et mis à jour des documents. Les documents datent de 2013 c’est donc un manque pour les équipes en support, ce qui engendre un réel souci de partage des informations.
Le défi va être de recadrer l’organisation de l’information, de mettre en place des procédures de suivi et d’actualiser toutes les applications déjà utilisées.
Quelles sont les qualités humaines et le savoir être qui permettent de remplir les missions relatives au poste ?
Il faut être ouvert, sociable, curieux mais surtout force de proposition car notre expertise est une réelle valeur ajoutée pour l’entreprise. Sur le plan professionnel, il est important d’être impliqué et organisé pour se donner les moyens de monter en compétences.
Peux-tu nous dire ce qui te plaît dans ton métier ?
Ce qui me plaît le plus c’est le fait de devoir m’adapter aux différentes situations et problématiques mais aussi d’avoir l’occasion d’utiliser d’autres applications. Pour exemple, j’avais pour habitude d’utiliser le SCCM lors de ma précédente mission alors qu’aujourd’hui je dois me plier à l’utilisation des MDT. Cette nouveauté me permet d’apprendre de nouveaux procédés.
A court et moyen terme je vais pouvoir monter en compétences sur « Citrix », « Appsense » et « ITCM ».
Qu’est-ce que t’apportes Systres Consulting ?
Systres Consulting me permet de m’épanouir personnellement et professionnellement lors de ma mission en régie car j’ai la chance de pouvoir rapidement monter en compétences. Le suivi et le contact est également un facteur très important car je suis constamment en contact avec mon Business Manager. Que ce soit pour des questions lamgda ou pour des questions/besoins spécifiques, le lien se fait très rapidement. J’entretiens une réelle relation de confiance avec chaque collaborateurs Systres Consulting.
Dans nos métiers, il est important de favoriser l’esprit d’équipe et le partage d’expérience.